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Gestione automatizzata dei resi

Gestione automatizzata dei resi

La gestione dei resi può essere un compito dispendioso e stressante per i commercianti. Fortunatamente, con il modulo "Gestione Resi" di Pcommerce, la gestione dei resi può essere completamente automatizzata, semplificando notevolmente il processo e migliorando l'esperienza dei tuoi clienti.

Con il modulo "Gestione Resi" di Pcommerce, i tuoi clienti possono richiedere resi direttamente dall'area clienti, indicando i prodotti da restituire e la motivazione del reso. Una volta completata la richiesta, verrà generato un numero di reso univoco per il cliente e sarà inviata una notifica automatica al merchant con tutte le informazioni sul reso.

Anche dal lato dell'amministratore, la gestione dei resi diventa semplice e veloce. Nel back-office, puoi visualizzare tutti i resi aperti e filtrarli per data, tipologia e corriere assegnato. Inoltre, puoi visualizzare i dettagli del reso, consultare le note del cliente e inviare notifiche automatiche utilizzando dei template predefiniti.

Inoltre, il modulo "Gestione Resi" di Pcommerce ti consente di assegnare uno stato a ogni reso, come aperto, accettato, attesa merce, merce ricevuta, reso rifiutato o pratica conclusa. Grazie a questo sistema di stato, i clienti possono sempre tenere traccia del loro reso e vedere il progresso in tempo reale.

Infine, il modulo "Gestione Resi" di Pcommerce consente di generare resi direttamente dal back-office, unendo prodotti di diverse fatture e DDT in una singola pratica di reso.
In sintesi, il modulo "Gestione Resi" di Pcommerce semplifica notevolmente la gestione dei resi, migliorando l'esperienza del cliente e risparmiando tempo prezioso per il commerciante.
 
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