Domande Frequenti su Pcommerce

Pcommerce è una piattaforma software per e-commerce sviluppata da Pizzut s.a.s., una società italiana con sede a Latina. È una soluzione completa per e-commerce, che copre tutte le principali esigenze di un business online.

La piattaforma offre una vasta gamma di plugin e integrazioni con altri servizi, come i gateway di pagamento, i corrieri e le piattaforme di marketing.

È soprattutto una soluzione scalabile, che può essere utilizzata da piccole imprese fino a grandi aziende. La piattaforma è disponibile in diversi piani tariffari, che si adattano alle diverse esigenze di budget.

Le principali caratteristiche includono:

• Creazione di un negozio online: Offre un editor per la creazione di un negozio online personalizzato.
• Gestione di prodotti e inventario: Consente di gestire un catalogo di prodotti completo, con informazioni dettagliate su ogni articolo. La piattaforma include funzionalità per la gestione delle scorte, i prezzi e le promozioni.
• Gestione degli ordini e delle spedizioni: Consente di gestire gli ordini e le spedizioni in modo efficiente. La piattaforma include funzionalità per la fatturazione, la tracciabilità degli ordini e la gestione dei resi.
• Marketing e promozione: Offre una serie di funzionalità per il marketing e la promozione di un negozio online. La piattaforma include funzionalità per la creazione di campagne email, la gestione dei social media e l'analisi del traffico web.
• Reportistica e analisi: Dispone una serie di strumenti di reporting e analisi per monitorare le prestazioni di un negozio online. La piattaforma include funzionalità per il monitoraggio delle vendite, del traffico web e delle conversioni.

I vantaggi di utilizzare il nostro gestionale aziendale includono una piattaforma facile da usare, una personalizzazione flessibile, un'integrazione con i social media, una soluzione completa per la tua attività di e-commerce, una sicurezza avanzata e un supporto clienti eccellente.

Sì, offre una personalizzazione flessibile, in modo da poter creare un negozio online che rispecchi il tuo brand e le tue esigenze specifiche.

Sì, offre un supporto clienti gratuito ed eccellente, con un team di esperti pronto a rispondere a qualsiasi domanda o preoccupazione che potresti avere. Il supporto clienti 24/7 ti garantisce che avrai sempre accesso all'aiuto di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno.

Sì, esiste una documentazione per ogni area del software. La documentazione include una guida dettagliata su tutte le funzionalità. Sono disponibili online e contengono istruzioni dettagliate su come installare, configurare e utilizzare il software.

Sono disponibili moduli aggiuntivi per aiutare i clienti a personalizzare ulteriormente la nostra soluzione. Questi moduli sono nativi, non richiedono installazione e possono essere attivati con pochi clic. Includono funzionalità su pagamenti, spedizione, gestione dei contenuti, integrazione di social media, promozioni e offerte, reportistica e molto altro ancora.

Pcommerce è una piattaforma di gestione aziendale che ti consente di gestire facilmente una vasta gamma di documenti, tra cui DDT, fatture, note di credito, preventivi e ordini web.

Con il nostro gestionale, puoi emettere fatture differite selezionando DDT in base a diversi criteri, sia temporali che in base alla destinazione della merce. Inoltre, puoi emettere fatture sia da banco che da ordini web con pochi click.

Il sistema è in grado di validare autonomamente i dati e comunicare eventuali informazioni incoerenti o sospette riguardanti gli ordini. Grazie a questa funzione, potrai gestire le tue attività commerciali in modo efficiente e senza preoccupazioni.

Assolutamente no, le nostre licenze non prevedono alcuna commissione sulle transazioni, ne limiti di fatturato. Potrai lavorare senza limiti e rendere scalabile il tuo business senza ulteriori costi.

Per avviare il tuo store sono necessari pochi passaggi e non devi installare ne configurare alcun software.

Puoi scegliere la licenza che desideri e acquistarla direttamente online.

Pcommerce viene erogato con la formula SaaS (Software come servizio) e rappresentano la miglior soluzione per lavorare online evitando investimenti importanti.

Il servizio non è un semplice software installabile, ma una potente infrastruttura online che comprende numerosi server (tra web, posta, backup). Tecnicamente non è possibile ospitarlo in un comune Hosting di basso livello.

Potrai contenere i costi e vendere online in tempi celeri, mentre noi ci occuperemo dell'aspetto tecnico, sistemistico oltre a garantire il perfetto funzionamento.

Ogni licenza è studiata per la dimensione delle attività e prevede caratteristiche diverse ma incrementabili in qualsiasi momento.

Ogni upgrade di licenza non comporta alcuna interruzione di servizio e avviene in tempo reale.

• Prodotti: vengono conteggiati i prodotti gestiti
• Storage: viene conteggiato il solo spazio riservato alle foto e/o documenti.
• Operatori: Le nostre licenze prevedono un numero di operatori in funzione del piano scelto. Potrai creare account per i tuoi commerciali, tecnici, magazzinieri ecc. In ogni momento puoi analizzare i log di accesso, e monitorare l'operato. Per ogni account potrai abilitare singole sezioni e/o funzionalità.

Affermata aziende italiane si avvalgono del nostro gestionale, migliaia di ordini ed email transitano sui nostri server ogni giorno, la sicurezza è uno dei nostri punti cardine.

• Attacchi informatici: Protezione contro intrusioni di qualsiasi genere, in particolare vengono controllati tramite algoritmi proprietari tutti i dati immessi, evitando attacchi sql injection.
• Monitoraggio: Server monitorati 24 ore al giorno tramite software di monitoraggio con notifiche in tempo reale ai tecnici, sempre reperibili.
• Virus e Mailware: Firewall, antivirus, antispam aggiornati quotidianamente su tutti i server.
• Backup: Vengono eseguiti diversi backup Completi e incrementali sia del DBS che file archiviati.
• Disaster recovery: Tutti i server, per l'erogazione del tuo e-commerce sono replicati su server in mirroring.
• Restrizione accessi Dashboard: Se la tua azienda dispone di connettività con indirizzo IP statico, potrai abilitare l'accesso all'area amministrativa solo per la tua azienda, evitando l'accesso da altre postazioni. Inoltre un Firewall integrato permette di impostare restrizione di accesso su base regionale, IP ecc.
• Log attività: Ogni operatore della sua tua azienda potrà monitorare i Log del proprio account con localizzazione degli IP. Attraverso il firewall integrato potrai impostare regole per inibire il login da nazioni estere, e bloccare l'account dopo un determinato numero di login falliti.

Per acquisti multipli sono disponibili forti sconti dal 30% al 50%. Invitiamo sempre a richiedere al nostro staff un preventivo per acquisti che riguardano più plugin.

Il costo dei Plugin è sempre da intendersi "una tantum" e quindi non soggetti a rinnovi annuali.

Per vendere online devi far fronte a moltissimi aspetti organizzativi come logistica, contabilità, help desk, marketing... In genere i webmaster sono in grado di sviluppare piccoli software ma non gestionali, oltretutto non hanno esperienza diretta nella vendita online e per questo non affrontano tutte le problematiche che si presenteranno nel tempo.

Trovi funzionalità nate e sviluppate per questo settore, è usato da centinaia di aziende in Italia e viene migliorato ogni giorno.

Non dovrai preoccuparti dell'installazione e configurazione, perché è un servizio "chiavi in mano" che comprende dominio, hosting, software e assistenza gratuita. Accedi alla Dashboard direttamente online e gestisci fin dal primo giorno la tua attività commerciale, con contabilità, fatturazione e vendita online.

L'accesso al software è direttamente online, non richiede dunque particolari conoscenze informatiche. All'interno del software, tutte le opzioni sono illustrate nel relativo help. Inoltre per ogni dubbio potrai contattare il nostro staff.

Hai un'attività che vende prodotti? O forse fornisci servizi, o sei un produttore? Il nostro software modulare si adatta facilmente a qualsiasi contesto, e grazie al supporto del nostro staff altamente qualificato, è in grado di soddisfare anche le esigenze più specifiche.

Il nostro gestionale è la soluzione ideale per aziende che vogliono avviare i propri progetti in tempi rapidi, risparmiando tempo e denaro in sviluppo. Puoi ottenere un sistema personalizzato per le tue esigenze, senza dover investire in costose soluzioni su misura.

Inoltre, il nostro software è progettato per semplificare la gestione quotidiana della tua attività, consentendoti di concentrarti sulle attività di business più importanti.

Sebbene il nostro software sia stato originariamente concepito per la vendita online, nel tempo si è evoluto per includere anche funzionalità contabili e amministrative. Ad esempio, molti dei nostri clienti che vendono servizi hanno scelto il nostro software per gestire le loro richieste ed erogazioni, utilizzando funzionalità native come lo scadenzario incassi, pagamenti, prima nota, preventivi e produzione.

È importante sottolineare che il nostro software non può sostituire gestionali specifici del settore, che prevedono l'elaborazione delle buste paga, la liquidazione IVA e la preparazione del bilancio. Tuttavia, abbiamo previsto la possibilità di esportare i dati e sincronizzare con altri software contabili tra i più usati.

Se hai già un dominio, siamo in grado di supportarti gratuitamente nella configurazione del DNS, anche se si tratta di un sottodominio. In questo modo, potrai puntare il tuo dominio sui nostri server in modo facile e veloce.

Se, invece, non hai ancora un dominio, non ti preoccupare: siamo qui per aiutarti. Ti supporteremo nell'acquisto del dominio e nella sua configurazione, in modo da poter usufruire di tutti i vantaggi della nostra piattaforma.

Qualunque sia la tua situazione, il nostro obiettivo è rendere il processo il più semplice e diretto possibile. Contattaci per ulteriori informazioni sulla configurazione del DNS o per ricevere assistenza nell'acquisto e configurazione del tuo dominio. Il nostro team esperto è qui per aiutarti a ogni passo del processo.

Siamo certi che sarai soddisfatto dei nostri servizi e che deciderai di continuarli a utilizzare anche dopo la scadenza del periodo di erogazione. Tuttavia, se deciderai di interrompere l'erogazione del servizio, non ci saranno costi nascosti o obblighi di rinnovo.

Il nostro gestionale offre una vasta gamma di procedure personalizzabili per l'importazione e l'esportazione dei dati, in modo da semplificare il processo di gestione delle informazioni aziendali. In particolare, potrai utilizzare le seguenti procedure per importare ed esportare i dati relativi ai prodotti, ai clienti e ai fornitori:

• Importazione/Esportazione Prodotti: potrai esportare il listino dei prodotti in formato CSV, in modo da poter gestire facilmente il tuo inventario e le informazioni relative ai tuoi prodotti.
• Importazione/Esportazione Clienti: potrai esportare l'anagrafica dei tuoi clienti in formato CSV, in modo da poter tenere traccia delle informazioni relative ai tuoi clienti e alle loro preferenze.
• Importazione/Esportazione Fornitori: potrai esportare l'anagrafica dei tuoi fornitori in formato CSV, in modo da poter gestire efficacemente le informazioni relative ai tuoi fornitori e alle loro prestazioni.

Ogni procedura è altamente personalizzabile e adattabile alle tue specifiche esigenze aziendali. Inoltre, il nostro team di esperti sarà a tua disposizione per offrirti assistenza e supporto nell'utilizzo delle procedure di importazione ed esportazione dei dati.

Il nostro gestionale offre un'ampia gamma di funzionalità per semplificare la gestione delle tue fatture. In particolare, potrai esportare tutte le tue fatture su base temporale e in modo massivo in formato XML, compatibile con il Sistema di interscambio (SdI) delle Agenzie delle Entrate. Questa funzionalità ti permette di risparmiare tempo prezioso e di semplificare il processo di trasmissione delle fatture.

Se utilizzi già strumenti di terze parti per la trasmissione delle fatture, potrai importare le fatture direttamente nella loro Consolle, in modo da semplificare ulteriormente il processo di invio e di conservazione sostitutiva delle tue fatture.

In alternativa, se preferisci trasmettere le fatture con un solo click, il nostro gestionale ti consente di farlo in modo rapido e semplice, con un'interfaccia intuitiva e user-friendly. In questo modo, potrai gestire la trasmissione delle tue fatture in modo efficace e senza complicazioni.

L'anagrafica clienti è il vero cuore del sistema, il software permette di gestire numerose funzionalità e automatismi sui clienti, di seguito un elenco delle principali funzionalità:

• Assegnazione del listino di riferimento con sconti automatici, se impostata
• Personalizzazione sconto applicato sul cliente, anche differenziato per categoria
• Assegnazione Commerciale e codice cliente (generato anche autonomamente)
• Dati anagrafici e destinazione merce
• Validazione automatica PIVA, C.Fiscale, indirizzi, telefono, email
• Contatti e invio email direttamente da gestionale anche con template predefiniti (solleciti, offerte, richiesta visura...)
• Gestione account web, con abilitazioni blocchi o scelte predefinite (scelta corriere, pagamento)
• Gestione consensi iscrizioni newsletter, email automatiche, notifiche push
• Ricerca avanzata clienti per tipologia, localizzazione, piva, c.fiscale...

A Numerose sono le funzionalità marketing integrate, anche completamente automatizzate

• Gestione buoni sconto in percentuale, fissi, spedizione gratis...
• Invio email periodiche di buon compleanno, altro eventi anche con buono sconto dedicato
• Invio offerte prodotte con notifiche Push su smartphone, tablet, PC
• Gestione di Tag Manager differenziati per area del front-end (checkout, home, thank you page..)
• Integrazione con Comparatori prezzi e marketplace (Google Shopping, Kelkoo, Marketplace di Facebook, Eprice, Trovaprezzi...)
• Integrazione con Google Places e pagine Social
• Generazione automatica e periodica di Sitemaps
• Gestione avanzata delle newsletter con invio di email utilizzando template predefiniti o prodotti scelti
• Invio newsletter differenziata su base provinciale, regionale, tipologia clienti...
• Gestione SMTP interno oppure esterno (Turbo SMTP, Mailchimp...)
• Chat Clienti anche attraverso servizi esterni (Zendesk, Smartsupp)
• Login utenti con account Facebook o Google

Ovviamente il tracking ordini è gestito in modo altamente professionale. Potrai consultare in tempo reale la localizzazione dell'ordine e lo stato di avanzamento della spedizione. Potrai conoscere in qualsiasi momento problemi di consegna, giacenze e consegne fallite.

Mentre lavori nel gestionale riceverai notifiche alert che indicano nuovi ordini, oppure ordini consegnati o con problemi

Potrai inoltre stampare le etichette dei corrieri (LDV) ed è integrato con tutti i corrieri nazionali italiani

Il cliente inoltre potrà visionare il tracking direttamente dalla sua area clienti e riceverà email/notifica push il giorno di consegna.

Puoi disporre di reportistica in tempo reale su giacenze di magazzino, inventario, fine scorta... Nella dashboard saranno visibili alert che indicano prodotti in esaurimento oltre che prodotti terminati. In qualsiasi momento potrai avere sotto controllo tutto il magazzino, e per i prodotti terminati decidere se escluderli dalla vendita (in automatico) oppure indicare una data di arrivo (su ordine).

Puoi gestire infiniti listini clienti con sconti differenziati anche per categoria merceologica. Potrai personalizzare per ogni cliente ulteriori sconti in anagrafe. Puoi inoltre gestire sconti per quantità (anche per singolo listino), offerte lampo e scontistiche personalizzate su categorie.

Hai il massimo controllo sull'aspetto e sull'esperienza utente del tuo sito e-commerce. Puoi personalizzare la grafica del sito a tuo piacimento, cambiando colori, layout, sfondo, immagini e loghi.

Inoltre, grazie alla gestione CSS e HTML, puoi variare la disposizione degli elementi e personalizzare ulteriormente l'aspetto del tuo sito. Se non hai esperienza nella personalizzazione di un sito, il nostro staff può supportarti nella creazione di un layout grafico completo su misura per le tue esigenze.

Abbiamo creato un servizio di assistenza clienti dedicato e gratuito, che include un sistema di ticket per le richieste di supporto online.

La nostra azienda presta particolare attenzione alla soddisfazione dei clienti e si impegna a garantire un'assistenza rapida ed efficace. Non prevediamo alcuna limitazione o canone aggiuntivo per l'utilizzo del nostro servizio di assistenza.