Assistenza tecnica
Interventi, tecnici e storico di ogni cliente nello stesso calendario.
Il gestionale cloud per chi vende servizi e assistenza
Scadenze clienti, rinnovi online, fatturazione automatica, fido, calendario prenotazioni e schede di assistenza in un'unica piattaforma. Nessuna commissione sulle vendite.
Prova gratuita, nessun impegno.
Un software sviluppato in Italia, con assistenza reale
Pcommerce nasce da oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni e-commerce e gestionali. Software, infrastruttura cloud, aggiornamenti e assistenza sono gestiti direttamente dal nostro team.
Pcommerce è pensato per
- Assistenza informatica
- Manutenzioni e installazioni
- Web agency e hosting
- Formazione
- Servizi in abbonamento
- Società di servizi alle imprese
Una piattaforma adatta al tuo modo di vendere servizi
Una base già completa e collaudata, personalizzata solo dove serve davvero.
Manutenzioni e installazioni
Manutenzioni ordinarie e straordinarie pianificate e associate al cliente.
Web agency e hosting
Rinnovi di domini, hosting e canoni con promemoria automatici.
Formazione e consulenza
Sessioni e appuntamenti in calendario, con pagamento collegato.
Servizi in abbonamento
Scadenze, solleciti e rinnovi gestiti senza inseguire i clienti.
Servizi alle imprese
Fido, fatturazione e incassi sotto controllo per clienti professionali.
Tutto quello che serve a chi vende servizi, nello stesso sistema
Interventi, scadenze, fatturazione e clienti fanno già parte dello stesso sistema.
Assistenze e manutenzioni sotto controllo
- Intervento associato all'anagrafica cliente, con contatti sempre a portata di mano
- Assegnazione a uno o più operatori, con data e ora di inizio e fine
- Tipologie di intervento: software, hardware, rete, server, formazione e altre
- Ricambi e componenti usati sull'intervento
- Scheda di assistenza stampabile con ore lavorate e riepilogo economico
Calendario condiviso e prenotazioni
- Appuntamenti ed eventi in un unico calendario per tutto il team
- Vista giornaliera, settimanale e mensile, oppure elenco dettagliato
- Eventi ricorrenti, ferie, permessi e trasferte
- Promemoria, notifiche, ricerca con filtri e stampa
- Calendario personale e calendario organizzativo
Scadenze clienti e solleciti automatici
- Scadenze collegate alle fatture o indipendenti, per giorno, settimana o mese
- Email di promemoria inviate secondo le regole che imposti
- Modelli email personalizzabili con coordinate bancarie e link di pagamento con carta
- Storico per ogni cliente: scadenze aperte, pagate e scadute
Rinnovi e pagamenti dal frontend
- Area clienti con ordini, documenti e dati del proprio account
- Il cliente rinnova il servizio online, senza telefonate né email
- Pagamento con carta, PayPal o bonifico
- Ordine, documento e incasso restano collegati nel gestionale
Fatturazione automatica e SDI
- L'ordine o l'intervento diventa fattura senza reinserimenti
- Validazione prima dell'invio e trasmissione allo SDI
- Esiti, notifiche e scarti monitorati da un'unica dashboard
- Sezionali, reverse charge e fatture estere
Fido clienti sempre verificato
- Limite di credito personalizzato per ogni cliente
- Fido disponibile, acconti e residuo visibili mentre fatturi
- Avvisi in dashboard, in fatturazione e nell'anagrafica quando il limite viene raggiunto
- Grafico dell'andamento del fido nel tempo
Acconti, saldi e allegati su ogni intervento
- Acconti, rate e saldi registrati direttamente sull'evento
- Importo incassato e residuo da saldare in tempo reale
- Rapporti firmati, foto, manuali e PDF allegati alla scheda
- Storico completo degli interventi per ciascun cliente
Tutti i moduli sono attivabili solo quando servono, senza canoni ricorrenti. Scopri Tutti i plugin
Più clienti e più interventi significano più problemi
Si parte con un'agenda, Excel e WhatsApp. Finché i clienti sono pochi funziona. Poi arrivano più tecnici, più contratti, più scadenze e più fatture da emettere, e il sistema si rompe.
Scadenze dimenticate
Rinnovi e canoni scoperti troppo tardi, con incassi che slittano.
Strumenti che non si parlano
Agenda, gestionale e fatturazione separati, senza dati condivisi.
Solleciti fatti a mano
Telefonate ed email per ricordare ai clienti cosa devono pagare.
Dati inseriti due volte
Ore perse a ricopiare interventi e ore lavorate in fattura.
Crediti fuori controllo
Nuovi servizi venduti a clienti che hanno già pagamenti in sospeso.
Storico introvabile
Cosa è stato fatto, da chi e quando: informazioni sparse tra file e chat.
Prima e dopo: situazioni tipiche di chi vende servizi
Rinnovi gestiti a mano
Prima
Scadenze annotate su fogli e agende, con solleciti inviati uno per uno.
Con Pcommerce
Scadenzario con promemoria automatici e link di pagamento nell'email.
Interventi e fatture separati
Prima
Agenda dei tecnici da una parte, fatturazione dall'altra, con dati da riscrivere.
Con Pcommerce
Intervento, ore, ricambi, pagamenti e fattura nello stesso sistema.
Clienti senza limite di credito
Prima
Si scopriva l'esposizione di un cliente solo a lavoro già svolto.
Con Pcommerce
Fido verificato in fatturazione, con avvisi prima di concedere nuovo credito.
L'avvio lo facciamo insieme, senza fermare il lavoro
Clienti e contratti sparsi tra gestionali, Excel e agende? Analizziamo prima i flussi reali, poi costruiamo il percorso più adatto.
Importazione dati
Clienti, articoli e listini da Excel o CSV, anche a migliaia.
Configurazione
Tipologie di intervento, operatori, scadenze e modelli email.
Affiancamento
Supporto durante l'avvio e i primi utilizzi.
Formazione
Il tuo team diventa autonomo rapidamente.
Personalizzazioni · Integrazioni e API · Documentazione sviluppatori
Un piano per ogni fase della tua azienda
Nessuna commissione sul venduto. Tutti i piani includono ecommerce, gestionale, hosting cloud, aggiornamenti, assistenza, utenti e postazioni illimitati.
Start
€ 69 /mese
- Ecommerce professionale incluso
- Fatture, DDT e vendita a banco
- 3 listini personalizzati
- Utenti e postazioni illimitati
- POS Virtuale e PayPal
Standard
€ 99 /mese
Tutto il piano Start, più:
- Listini illimitati
- Gestione magazzino
- Report e analisi
Business
€ 139 /mese
Tutto il piano Standard, più:
- Scadenzario clienti e fornitori
- Preventivi avanzati
- Carico merce
Enterprise
Su preventivo
Tutto il piano Business, più:
- Agenti di commercio
- Newsletter integrata
- Prima Nota
- Fatture estere e sezionali
- Infrastruttura dedicata
Prezzi IVA esclusa, fatturazione annuale. Nessuna commissione sulle vendite.
Cosa dicono i clienti
★★★★★Software facile, intuitivo e molto completo. Assistenza eccellente e aggiornamenti continui che lo rendono affidabile e sicuro.
Filippo
★★★★★Gli sviluppatori hanno modificato il software per venire incontro a tutte le nostre esigenze. Soddisfatti del software e dell'assistenza.
Pier Luigi
★★★★★Installazione guidata dai loro tecnici. Il punto forte è l'assistenza, sempre attiva e disponibile.
Sonia
Domande frequenti
Posso gestire interventi e assistenze tecniche?
Sì. Ogni intervento si associa al cliente e a uno o più operatori, con tipologia, ore lavorate, ricambi, note, allegati e scheda di assistenza stampabile.
I clienti ricevono promemoria sulle scadenze?
Sì. Lo scadenzario invia email di promemoria e solleciti secondo le regole che imposti, con modelli personalizzabili.
Posso impostare un fido per ogni cliente?
Sì. Imposti un limite di credito per cliente e ricevi avvisi quando viene raggiunto o superato, anche durante la fatturazione.
Le fatture si generano in automatico?
Ordini e interventi diventano fatture senza reinserimenti, con invio allo SDI ed esiti monitorati dal gestionale.
In quanto tempo sono operativo?
Il servizio viene configurato entro 24-48 ore dal pagamento.
Ci sono commissioni sulle vendite?
No. Pcommerce non applica commissioni e non impone limiti di fatturato.
Posso aggiungere funzioni più avanti?
Sì, puoi attivare nuovi plugin in qualsiasi momento, senza interrompere il servizio.
I miei dati sono al sicuro?
Backup con ridondanza geografica, SSL, protezione DDoS, autenticazione a due fattori, audit log e conformità GDPR. Dettagli su sicurezza e backup
Posso integrarlo con i miei sistemi?
Sì, tramite API e integrazioni personalizzate.
Scopri se Pcommerce è adatto alla tua azienda di servizi
Analizziamo processi, interventi, scadenze e modalità di vendita per capire come semplificare assistenze, rinnovi, fatturazione e incassi.