Domande frequenti dei nostri visitatori
Alcune domande ricorrenti
per l'apertura e gestione di un negozio online.

Pcommerce il gestionale per il commercio elettronico

Ultima versione:

I clienti potranno acquistare comodamente con Iphone, Android e qualsiasi dispositivo mobile.
Incentiva le vendite e permetti ai clienti di acquistare in qualsiasi momento, comodamente dal divano di casa.

Potrai gestire le spedizioni direttamente con palmare, velocizzando la procedura di gestione dei pacchi.

Requisiti per aprire un negozio online

Avviare un negozio online non richiede obblighi particolari rispetto ad una attività tradizionale; per essere operativi bisogna seguire questi semplici passaggi:

Iscrizione alla camera di commercio
Essere in possesso della Partita Iva
Comunicare al comune di residenza l'apertura dell'attività online. Saremo noi a fornirvi il modulo e a supportarvi nella compilazione e presentazione dello stesso.

Se disponete già di un'attività avviata è sufficiente soltanto una semplice comunicazione al comune di residenza.

Perchè scegliere Pcommerce?

Pcommerce è un software innovativo che si differenzia dagli altri perché realizzato grazie alla nostra esperienza decennale nella vendita online. La nostra azienda è infatti impegnata, da oltre 10 anni, nella distribuzione e vendita nazionale ed utilizza la stessa piattaforma che acquisterai. Ogni singola funzionalità è stata pensata, creata e collaudata per questo scopo e difficilmente troverai una soluzione simile creata da una semplice software house.

Abbiamo snellito i processi di vendita, la gestione di migliaia di ordini e automatizzato tutti i processi lavorativi grazie a Pcommerce.
Tutto questo potrai realizzarlo anche tu, fin dal primo giorno, senza bisogno di rivolgersi a webmaster per la creazione di complicati siti, che difficilmente saranno realizzati in tempi e costi ragionevoli.

Come acquistare Pcommerce?

	Accedi al nostro store dove potrai acquistare sia la licenza che i pacchetti extra.
	Invia la copia del pagamento via Fax/email
	Concludi la procedura scegliendo il dominio del tuo nuovo negozio online. Se disponi già di un dominio possiamo configurare i nostri DNS affinchè la piattaforma mantenga lo stesso dominio (ad esempio shop.tuodominio.it)
	Dopo circa 24-48 ore il tuo negozio online sarà attivo.
	Se hai necessità di operare immediatamente, o sei indeciso sul nome del dominio, possiamo predisporre il tuo negozio online su un dominio provvisorio.

Posso installare Pcommerce?

Pcommerce non è un software ma una piattaforma CLOUD che richiede per il suo funzionamento diversi server.
Per questo motivo non può essere installato su altri server, ma venduto come servizio, con una formula "tutto compreso".
Se disponi già di un sito e vuoi mantenerlo puoi acquistare pcommerce e assegnare il dominio http://shop.tuodominio.it
Potrai in questo modo continuare a gestire il tuo sito e separatamente il negozio online, che pur risiedendo nella nostra infrastruttura, avrà lo stesso dominio.

Massima sicurezza per la tua azienda

Affermati negozi online si avvalgono di Pcommerce, migliaia di ordini ed email transitano sui nostri server ogni giorno, la sicurezza è uno dei dei nostri punti cardine.

	L'intera piattaforma è protetta contro attacchi di qualsiasi genere, in particolare vengono controllati tramite algoritmi proprietari tutti i dati immessi, evitando attacchi sql injection.
	Server monitorati 24 ore al giorno tramite software di monitoraggio con notifiche in tempo reale ai tecnici, sempre reperibili.
	Firewall, antivirus, antispam aggiornati quotidianamente su tutti i server (web, posta, backup).
	Backup 1 livello Backup giornaliero su struttura IBM Tivoli, tra le più evolute e sofisticate attualmente disponibili.
	Backup 2 livello Backup ogni 10 minuti su seconda server farm connessa in VPN.
	Backup 3 livello Ogni cliente può effettuare backup autonomi dei propri dati, in qualsiasi momento, direttamente dal pannello di controllo.
	Server in Mirroring Tutti i server, che compongono la nostra piattaforma ecommerce sono replicati, in tempo reale, su altrettanti server in mirroring.
	Database e codice sorgente Per garantire la massima efficienza e stabilità, la piattaforma è gestita attraverso database MSSQL Server 2008 e Parallels Plesk 10. L'intero codice di programmazione della piattaforma è di proprietà della nostra azienda e non usiamo software OpenSource in nessun ambito aziendale. La maggior parte degli attacchi hacker, avviene infatti su software OpenSource. La sicurezza di Pcommerce è garantita anche da questo aspetto.
	Restrizioni con indirizzo IP Se la tua azienda dispone di connettività con indirizzo IP statico, potrai abilitare l'accesso alla piattaforma esclusivamente all'interno della tua azienda, evitando l'accesso da altre postazioni.

Posso scegliere il dominio?

Nel canone di Pcommerce è incluso il costo di registrazione o/e trasferimento del dominio, è libero di scegliere il nome del suo negozio online e se dispone già di un proprio dominio può trasferirlo su Pcommerce, penseremo a tutto noi!

Posso disdire agevolmente?

L'utilizzo di Pcommerce è regolato da un contratto a scadenza annuale e potrai decidere di disdire il servizio senza alcun costo aggiuntivo.

Posso importare/esportare i miei dati?

Pcommerce per l'importazione/esportazione prevede delle procedure standard adattabili a qualsiasi situazione.

Attualmente prevede:

	Esportazione del listino prodotti
	Esportazione dell'anagrafica clienti
	Esportazione dell'anagrafica fornitori
	Esportazione automatica per i comparatori di prezzo (kelkoo, lycos...)
	Integrazione completa (import, export) con Passepartout.

La grafica è personalizzabile?

Utilizzando il pannello di controllo potrai personalizzare non solo la grafica del tuo sito (colori, layout, sfondo, immagini), ma anche variare la disposizione degli elementi e dei loghi, gestione CSS, HTML ecc.
In alternativa puoi richiede al nostro staff la realizzazione della grafica, loghi, banner. Sono disponibili diversi pacchetti aggiuntivi a riguardo e potrai disporre di tutta la nostra professionalità.

Sarò presente su Google?

Il software è predisposto per un'ottima indicizzazione nei motori di ricerca, in particolare su Google. Gestisce in piena autonomia le Sitemaps, keywords, descrizioni, permettendo una buon risultato nelle ricerche.
Periodicamente il nostro staff applica migliore e nuove funzionalità dedicate esclusivamente ad un miglior rendimento nei motori di ricerca.

Come gestisco gli ordini?

La procedura di acquisto e l'area amministrativa sono completante automatizzate, la fase che va dall'acquisto alla fatturazione può essere riassunta in poche tappe:

	Il cliente inserisce i prodotti nel carrello e se interessato effettua la registrazione come cliente
	Dopo aver concluso l'ordine il cliente riceverà una mail di notifica in cui vengono specificati i prodotti e le coordinate nel caso abbia optato per il pagamento anticipato: Un'altra email di notifica viene inviata al commerciante, che viene avvisato del nuovo ordine da processare.
	Dal tuo pannello di controllo, con un semplice click potrai controllare l'ordine, modificarlo, eliminarlo,emettere fattura o documento di trasporto.
	Evaso l'ordine il cliente riceverà automaticamente una email ed un SMS di notifica. Un'ulteriore SMS ed email viene inviata il giorno stesso della consegna, Pcommerce è infatti perfettamente integrato con tutti i corrieri nazionali.
	Il cliente può comunque controllare lo stato del suo ordine direttamente online attraverso la sua gestione ordini.

Funzionalità avanzate?

	Controllo automatico della veridicità dell'indirizzo, telefono, codice fiscale dei clienti.
	Invio E-mail, Sms, FAX direttamente dal pannello di controllo.
	Inoltro automatico di fatture in formato Pdf sia via email che fax.
	Gestione dei fornitori e scadenziario pagamenti.
	Gestione automatica dell'inoltro di newsletter
	Chat clienti e messaggistica interna tra gli operatori.
	Tracking online per tutti i corrieri nazionali (inclusi Poste e Raccomandate) ed inoltro SMS al clienti, il giorno della consegna.

CLOUD software e-commerce, fatturazione e magazzino