Se il dominio del tuo sito è ad esempio www.tuosito.it, il pannello di controllo è raggiungibile al seguente URL
http://www.tuosito.it/admin

E' sufficiente dunque aggiungere /admin all'indirizzo del tuo sito.

Ovviamente è protetto da password che inizialmente viene fornita dal nostro staff. Successivamente potrai variarla dalla gestione amministratori presente nelle impostazioni del software.
L'area è completamente protetta e gran parte del nostro lavoro è stata proprio orientata verso la sicurezza informatica.

Come mai, ogni tanto, vengo scollegato da Pcommerce?
Quando effettui un login nell'area amministrativa, viene salvato sul tuo PC un cookies che offre la possibilità di riconoscere il tuo PC e dunque rimanere collegati per diverse ore. Inoltre anche chiudendo e riaprendo explorer, potrai rimanere loggati sul gestionale.

Per uscire da Pcommerce è sempre consigliabile cliccare sul tasto "Logout" presente nella barra superiore (in alto a destra), in questo modo viene eliminato il cookies e di conseguenza sarà richiesto login e password al successivo accesso.

E' anche vero che molto spesso si dimentica di effettuare tale procedura, ed è per questo che Pcommerce scollega comunque l'account dopo due/tre ore (variabili) dall'utilizzo. Questa funzionalità risulta estremamente utile qualora si dimenticasse di cliccare su "logout" ed il computer è condivido con altri colleghi, che potrebbero accedere al pannello di controllo senza conoscere avere le credenziali.
 

Nella zona superiore è visibile un comodo menu, disponibile in qualsiasi pagina dell'amministrazione e comprende le seguenti funzionalità:

• Messagistica tra amministratori del software
• Gestione dei "link preferiti" per tenere a portata di mano siti usati frequentemente
• Consultazione: utenti online, clienti non attivi, ultime spedizioni, help desk....
• Chat clienti in tempo reale
• Gestione anagrafica fornitori
• Segnalazione migliorie, bug, guida a Pcommerce e altre informazioni utili per l'utilizzo del software

• Anagrafica e dati aziendali, usati in automatico all'interno di tutto il sito.
• Numeri telefonici aziendali, email, FAX...
• Variare/impostare n° fattura, n° DDT, n° ordine, n° nota di credito...
• Impostare il criterio di calcolo dei prezzi sul sito.
• Criterio di visualizzazione delle quantità sul sito
• Aliquota IVA, calcolo del costo di acquisto, ricarico clienti privati e rivenditori, sconti...
   

Nella zona finale della prima pagina potrai infine abilitare o meno moduli del software:

• Gestione punti vendita aziendali
• Gestione siti affiliati per creare un network pubblicitario
• Gestione vendita ai rivenditori
• Gestione sondaggi aziendali
• Impostazioni sulla sicurezza come BAN clienti.
• Abilitazione codici prodotti interni

• Gestione Link Preferiti
• Gestione Backup dei dati
• Gestione pagine aggiuntive (chi siamo, dove siamo, condizioni di vendita...)
• Banner pubblicitari
• Gestione caselle email: ti permetterà di impostare i vari account email direttamente dal pannello di controllo scegliendo impostazioni e password.

Effettuata la configurazione del software potrai gestire i prodotti del tuo listino, inserendo prodotti in ogni singola categoria.

Creazione Nuovo prodotto
Per inserire un nuovo prodotto cliccare su "aggiungi prodotto", una comoda schermata ti permetterà di impostare tutte le informazioni ed in particolare:

• Codice prodotto
• Fornitore
• Nome prodotto
• Categoria di appartenenza
• Se visualizzato sul sito
• Se visualizzato in home page
• Costo di acquisto, quantità e peso
• Descrizione del prodotto
• Foto principale
• Fino a 4 aggiuntive.

Modifica prodotto esistente
La stessa schermata è disponibile in fase di modifica dove potrai modificare in modo estremamente veloce i prodotti inseriti

Opzioni avanzate
Per ogni prodotto potrai inoltre stabilire opzioni avanzate, tale opzioni sono disponibile nell'elenco dei prodotti nel lato destro.

• Faq (risposte a domande frequente dei visitatori)  sui prodoti
• Sconti per quantità e offertissime con scadenza
• Versioni e taglie e colori
• Duplicazione prodotto e creazione di una copia perfetta e modificabile. Utile per inserire velocemente prodotti simili
• Storico fatture emesse
• Stampa brochure: una comoda funzione che permette di stampare un volantina, pre-impostato, con tanto di foto e descrizione tecnica.
• Codici a barre: se gestisci la vendita con codice a barre potrai inserire per ogni prodotto tutti i codici seriali, ovviamente con pistola laser o manuale.
• Caratteristiche tecniche: per ogni prodotto potrai aggiungere ulteriori informazioni riguardo le caratteristiche tecniche.
• Prodotto omaggio: potrai impostare il prodotto come omaggio al raggiungimento di un determinato importo d'ordine.
• Personalizzazione del prodotto: se la tua azienda effettua personalizzazioni potrai impostare un editor che permette al cliente di personalizzare online il prodotto stesso.

Motore di ricerca prodotti
Nell'area prodotti è disponibile inoltre un comodo motore di ricerca, che permetterà di eseguire ricerche all'interno del catalogo secondo diversi criteri:

• Ricerca per nome
• Ricerca per codice fornitore
• Ricerca pe codice seriale
• Prodotti senza recensione
• Prodotti nascosti
• Prodotti in offertissima
• Prodotti inseriti l'ultimo giorno o nell'ultima settimana.

• Dati del cliente
• Contatti telefonici ed email
• Ricarico, commerciale di riferimento, sconti personalizzati
• Invio in automatico di una email di bevenuto
• Allegare un documento al cliente (in genere visura camerale)

• Cliccando sull'indirizzo del cliente potrai visualizzare una mappa stradale (collegandosi con MSN mappe)
• Cliccando sul numero di telefono potrai controllare la veridicità tramite un collegamento diretto con PagineBianche
• Cliccando sul CAP, Località e provincia potrai controllare se esiste e visionare l'elenco dei comuni della provincia (per controllo incrociati).
• Inoltre potrai visualizzare il carrello, i documenti emessi, e stampare l'informativa sulla privacy

• Invio news sui prodotti in offerta: la procedura è automatica ed invia email a tutti i clienti privati, rivenditori, distributori in funzione del criterio scelto.
• Invio news sui prodotti in offerta manuale: simile alla precedente permette all'amministratore di creare il testo dell'email
• Esportazione elenco clienti (privati, rivenditori, distributori) in formato testo, da poter usare in altri software
• Inviare email ed SMS ai clienti.

• Modalità di pagamento
• Codice operatore (stampato in fattura)
• Se includere costi di spedizione
• Aliquota IVA
• Note aggiuntive stampate in fattura
• Casuale (per i DDT)
• Scala o meno merce in magazzino (per i DDT)
• Visualizza prezzi in fattura (per i DDT)

• Visionare l'elenco dei documenti
• Ristampare fatture e documenti di trasporto
• Creazione di note di credito
• Modifica fatture e documenti di trasporto

• Scegliere la modalità di pagamento, tra quelli stabiliti dal commerciante e selezionati da Pcommerce in funzione del cliente, fatturato..
• Scegliere il corriere, tra quelli disponibili e selezionati da pcommerce in funzione di peso ed impostazioni del commerciante
• Indicare indirizzo di spedizione, se diverso da quello di fatturazione
• Indicare numero di cellulare per invio di SMS al momento dell'evasione dell'ordine
• Indicare note aggiuntive allo staff (compariranno nella gestione ordini come iconcina "note")

Inoltrato l'ordine il cliente riceverà tutte le informazioni riguardo il pagamento e una notifica automatica via email. Se il pagamento riguarda paypal o carta di credito sarà dirottato sui rispettivi siti per effettuare il pagamento online.

Anche l'amministratore riceverà un'email di notifica e potrà gestire direttamente online l'ordine.

• Cliccando sul numero ordine potrà modificare i suoi dati, modalità di pagamento, corriere, numero colli, costo di spedizione... Inoltre avrà la possibilità di inviare un'email in automatici al cliente per il sollecito sul pagamento, conferma dell'indirizzo di spedizione ed infine allegare la copia del pagamento pervenuto.
   
• Cliccando sul cliente potrai aprire la sua scheda, modificare i dati o controllare la veridicità degli stessi. Pcommerce provvederà infatti a visualizzare una mappa stradale dell'indirizzo di spedizione, si collegherà con Paginebianche per controllare il numero telefonico.
   
• Cliccando sul simbolo della stampa potrai visualizzare a video l'elenco dei prodotti da spedire in una comoda schermata. Questa funzionalità risulta particolarmente utile per i magazzinieri.
   
• Cliccando sul simbolo potrai modificare l'ordine, inserire ulteriore merce, eliminare quella presente.

Inoltre Pcommerce prevede altre funzionalità automatiche e visibili alla presenza di alcune icone.

• Se visibile questa icona, il cliente ha lasciato un messaggio allo staff (durante la procedura d'ordine). Cliccando potrai visionare la nota e se utile, comunicarla al corriere (in stampa sulla fattura).
   
• Se presente questa icona, Pcommerce ha individuato anomalie riguardo l'indirizzo di spedizione ed in particolare il CAP e la località non coincidono. Cliccando potrai visionare l'elenco dei comuni e dei CAP di quella zona, controllando dunque la veridicità dei dati immessi dal cliente.
   
• Se presente questa icona, Pcommerce ha individuato la località di spedizione come "località disagiata". Tutti i corrieri stabiliscono per alcune località tariffe maggiorate, in genere si tratta di città e paesi situati in isole ma non sempre è cosi. In Italia esistono circa 1800 località soggette a tariffe maggiorate e Pcommerce riesce ad individuarle, comunicando in anticipo al commerciante.

Il cliente ovviamente potrà seguire lo stato di avanzamento direttamente online, nella sezione "Tracking". Potrà conoscere lo stato di avanzamento della preparazione (in lavorazione, fatturato...) e una volta spedito potrà visionare lo stato di avanzamento della consegna. Pcommerce è infatti interfacciato con i maggiori corrieri nazionali  (Bartolini, TNT, Executive, SDA, Poste Italiane..)

• Ricerca per ragione sociale
• Ricerca per Numero fattura
• Ricerca per email ed username
• Ricerca per Partita IVA
• Ricerca per città
• Ricerca per indirizzo IP
• Ordini del giorno attuale
• Ordini ultimi 3-6-15-30 giorni

1. Prezzo di acquisto + ricarico cliente
   In genere questa opzione è utilizzata da negozi informatici, di elettronica e in generale tutte quelle attività che periodicamente ricevono listini da fornitori con prezzo di acquisto.
   Tramite questa opzione il software lavorerà principalmente con i ricarichi permettendo di rendere più personalizzato possibile il risultato finale. Come primo steep dunque è necessario stabilire, nel pannello di controllo "configurazione" , i ricarichi di default per i clienti privati e rivenditori.
   Quando un nuovo cliente viene registrato, in funzione della tipologia, goderà dunque di uno dei due ricarichi. Ovviamente potrai in qualsiasi momento personalizzare il ricarico di ogni singolo cliente, accedendo alla sua scheda e variando appunto il campo "ricarico". Inoltre altre opzioni sono disponibili nelle categorie merceologiche, dove potrai stabilire un ricarco aggiuntivo e stessa cosa per i prodotti.
   
   Queste due funzionalità rendono ancora più versatile il software, potrai infatti stabilire un ricarico aggiuntivo per una specifica categoria, oppure per un determinato prodotto. Generalmente queste due funzioni vengono usate per marginare qualche punto percentuale in più su prodotti particolarmente vantaggiosi.
   
   Riepilogo del calcolo finale
   
   Costo di acquisto
   + Ricarico del cliente (oppure di default)
   + Ricarico aggiuntivo applicato della categoria (se impostato)
   + Ricarico aggiuntivo applicato del prodotto (se impostato)
    
2. Prezzo di vendita - sconto rivenditori
   Questa modalità invece è più idonea per negozi di abbigliamento, oggettistica, accessori ed in generale tutte le attività che generalmente lavorano con prezzi finali e applicano un particolare sconto solo ai clienti rivenditori. In questo caso nella gestione dei prodotti il negoziante potrà inserire il prezzo di vendita finale (al pubblico) e impostare nel pannello di controllo "configurazione" lo sconto applicato di default ai clienti rivenditori.
   Inoltre prevede altre due interessanti funzionalità, potrai infatti stabilire se una categoria  gode di uno sconto particolare aggiuntivo, potrai impostare questi valori direttamente nella "gestione delle categorie merceologiche".
   Idem per quanto riguarda uno specifico prodotto, anche in questo caso nella "gestione dei prodotti" potrai stabilire se un prodotto gode di uno specifico sconto aggiuntivo.
   
   Riepilogo del calcolo finale
   
   Prezzo di vendita
   - Sconto applicato al cliente
   - Sconto aggiuntivo applicato alla categoria (se impostato)
   - Sconto aggiuntivo applicato al prodotto (se impostato)

1. Grafica semplice e snella: Nella creazione della grafica del sito è sempre bene usare colori pastello e sopratutto cercare di creare una grafica che non sia troppo presente e sopratutto che attragga troppo l'attenzione del visitatore. In un sito di commercio elettronico l'elemento più importante è senza dubbio il prodotto, qualsiasi oggetto e caratteristica superflua non fa che distrarre il cliente e allontanarlo dall'obiettivo principale: acquistare. Banner, immagini in movimento, caratteri troppo grandi e invasivi non fanno che danneggiare la buona riuscita del lavoro.
    
2. Dedicate tempo alla grafica: Uno degli errori più frequenti è proprio quello di tralasciare l'aspetto grafico del sito, come se un sito poco curato possa garantire gli stessi risultati. E' fondamentale creare una grafica snella, sobria e allo stesso tempo originale. Non è importante avere una grafica appariscente ma è fondamentale che ci sia, dunque un template grafico omogeneo che si integri perfettamente con i prodotti esposti non può che far aumentare le vostre vendite.
    
3. Acquistereste nel vostro store?: Porsi questa domanda ad ogni modifica e variazione del sito porterà sicuramente a buoni vantaggi. L'errore comune è di lavorare secondo le proprie idee e convinzioni e non tenere in considerazione l'aspetto del cliente, il fondamentale. Aprite il vostro negozio online e visitatelo come se fosse la prima volta, troverete sicuramente molti aspetti da migliorare!
    
4. Stile omogeneo: Tutte le pagine del sito devono avere lo stesso stile, sia a livello grafico che di contenuti. Avere descrizioni di prodotti che utilizzano lo stesso colore e font per i caratteri è senza dubbio segno di grande professionalità. Le foto dei prodotti inoltre devono essere limpide, professionali e illustrare perfettamente il prodotto in vendita.
    
5. Foto prodotti e descrizione: L'acquisto online è senza dubbio una fase molto delicata per il cliente, all'apertura del vostro sito giudicherà l'azienda principalmente da come riesce ad esporre i propri prodotti. Il prodotto inoltre viene valutato soltanto attraverso la consultazione della scheda e visione di una foto, non è possibile per il cliente toccare con mano il prodotto ed è per questo che l'acquisto si perfeziona giudicando esclusivamente FOTO e DESCRIZIONE.
   Un sito che presenta foto sfocate, non accattivanti e sopratutto contenuti scarni non avrà un buon successo online. E' fondamentale per il commerciante riuscire a descrivere il prodotto attraverso l'utilizzo di foto (prelevate dai produttori o scattate personalmente) e sopratutto descrivere il prodotto con tutte le informazioni in possesso, e perchè no anche con commenti personali.
   Chi crederà diversamente non conosce abbastanza il settore della vendita per corrispondenza e non godrà dunque di buoni risultati!
    
6. Assistenza vendita pre e post vendita: E' fondamentale su Internet l'assistenza per i clienti sia nella fase pre vendita che successiva all'acquisto.
   Un cliente che riceve una risposta ad una sua email in pochi minuti o risposta tempestiva ed esauriente ad una telefonata, non può che acquistare nel vostro store.
    
7. Chi siamo, dove siamo, condizioni di vendita: Sono informazioni indispensabili per il cliente nella valutazione della vostra azienda. Avere una pagina "chi siamo" molto curata con foto ad esempio del personale, suscita sicuramente maggiore sicurezza nel cliente che troverà nella vostra azienda una professionalità che va oltre la semplice vendita. Anche se non prevedete ritiro in sede è fondamentale curare la pagina "Dove siamo", per il cliente è fondamentale infatti sapere dove si trova la vostra azienda e avere dunque la certezza che esista. Ricordatevi sempre di immedesimarsi nel cliente e pensare "acquisterei mai nel mio negozio online?"
    
8. Curanei minimi particolari: Inserire un simbolo per ogni categoria/sottocategoria merceologica che identifica la categoria stessa (foto di un prodotto ad esempio), inserire sempre qualche prodotto in offerta, usare colori sobri e mantenere lo stesso stile in ogni pagina del portale non può che rendere il vostro store professionale e incentivare gli acquisti. La cura maniacale del sito non può che portarvi a lungo termine ottimi risultati, se tralasciate dei particolari e lungo termine vi porterà solo che svantaggi.
    
9. Scambio Link e motori di ricerca: sopratutto all'inizio è fondamentale inserire il proprio negozio online nelle centinaia di directory e motori di ricerca che affollano il web. E' molto importante per avere nuove visite e sopratutto una migliore indicizzazione su Google. Proponete scambi link con siti inerenti lo stesso settore e magari parlate del vostro negozio nei forum di discussione (senza fare spamming ovviamente).
    
10. I prodotti: valutate sempre quali prodotti inserire e sopratutto il prezzo di vendita. Internet rappresenta un settore molto concorrenziale ed esporre prezzi uguali se non superiori alla concorrenza non vi porterà molti vantaggi. Non è indispensabile avere 10.000 prodotti per poter vendere, sono sufficienti pochi prodotti ma descritti alla perfezione.
    Anche in questo caso il cliente deve avere una convenienza nell'acquisto online, che può essere rappresentato dalla disponibilità (per i prodotti introvabili altrove) ma sopratutto dall'economicità (rispetto ai negozi tradizionali).

Pcommerce lavora principalmente con 3 tipi di clienti: privato, rivenditore, distributore

Privato
Effettuata la registrazione al sito (pagina riservata ai privati), il cliente acquisisce il ricarico impostato di default per clienti privati e l'abilitazione all'acquisto è immediata. Riceverà subito dopo la registrazione, in automatico, una email di notifica con il riepilogo dei dati immessi.

Rivenditori
A differenza del privato, il cliente rivenditore si registra in una pagina diversa, dove inserisce i dati societari. Il rivenditore può accedere a prezzi scontati, ed è per questo che l'account non viene abilitato in tempo reale.
Conclusa la registrazione, l'utente riceverà infatti un'email di benvenuto e gli verrà chiesto di inviare una visura camerale (o certificato di attribuzione partita IVA) via fax o email.
Una email simile sarà inviata all'amministratore, che sarà avvisato della registrazione di un nuovo rivenditore.

Ricevuta copia del documento, l'amministratore potrà abilitare l'account del cliente ed eventualmente allegare il documento al profilo del cliente (per avere un archivio ben organizzato).
Per abilitare l'account è sufficente accedere alla sezione.
L'abilitazione del commerciante è fondamentale per evitare che clienti mail intenzionati accedano a prezzi scontati.

Per abilitare un cliente è sufficiente accedere alla gestione clienti (clienti e fatturazione) e cliccare su "clienti disabilitati". Trovato il cliente potrai aprire la sua scheda (cliccando sul nome) e abilitare la funzione "abilita account". Inoltre potrai inviare una email di benvenuto al cliente, che sarà dunque avvisato dell'abilitazione.

Distributori
Non è prevista sul sito una procedura di registrazione per distributori. In genere i distributori rappresentano una piccola parte del totale dei clienti e per questo viene aggiunto il profilo manualmente in amministrazione dal personale autorizzato. Entrare in  (clienti e fatturazione) e cliccare su "inserisci nuovo cliente"

• Visualizzarlo o meno nell'amministrazione (nasconderlo)
• Abilitare o meno la ricezione di news
• Attivare o meno l'account web

Per una procedura più veloce, nei risultati della ricerca di un cliente è possibile nascondere tramite un solo click il cliente. Tramite il comando "nascondi" si può infatti automaticamente spuntare su No tutte le opzioni precedentemente indicate. Ovviamente è possibile in qualsiasi momento ripristinare i vari settaggi.
Se invece si desidera rimuoverlo definitivamente, subito dopo aver cliccato su "nascondi" viene visualizzato il comando "elimina" che permette una rimozione completa del cliente (operazione sconsigliata se sono stati emessi documenti o ordini).
 

• Prefix: un numero o sequenza alfanumerica fissa
• Contatore: contatore di tipo numerico

I codici clienti possono essere, ad esempio, composti come di seguenti

1. clienta a: COD001
2. cliente b: COD002
3. cliente c. COD003

Dove appunt COD è il prefisso (fisso per tutti i clienti) seguito da un contatore numerico.

Il codice cliente viene assegnato al cliente esclusivamente al momento della fatturazione e non della registrazione, questa caratteristica permette dunque di assegnare un codice quando un cliente lo è veramente, evitando sequenze poco comprensibili.

Quando stampo la fattura appare l'url a fondo pagina, come posso eliminarlo?
Un'impostazione di default dei Explorer crea una fastidiosa stampa nella parte superiore ed inferiore di una pagina web. Viene infatti stampato il titolo e l'url e sopratutto nella stampa di fatture non risulta alquanto gradevole.
Per far in modo che il tuo browser non visualizzi tale informazioni è sufficiente:

1. Aprire il menu "File" di Explorer
2. Cliccare sull'impostazione "Impostazioni Pagina"
3. Cancellare il contenuto presenti nei campi "Piè di pagina" e "Intestazione"
4. Cliccare su "ok"

Quali sono i vantaggi offerti da PayPal?

1. È veloce
   I pagamenti vengono eseguiti immediatamente e richiedono tempi più brevi rispetto all'invio di assegni o vaglia postali.
    

2. È sicuro
   PayPal non rivelerà mai le tue informazioni finanziarie ai venditori.
   I dati sulla tua carta saranno comunicati solo al circuito PayPal, che farà da intermediario. La nostra azienda non verrà a conoscenza dei tuoi dati.
    

3. È globale
   PayPal è accettato in tutto il mondo e può essere utilizzato per eseguire pagamenti a livello locale o internazionale.
    

4. È affidabile
   Il sistema di crittografia e di protezione all'avanguardia garantisce la massima sicurezza.
    

5. È conveniente
   L'invio di pagamenti tramite Paypal è gratuito

Ovviamente Pcommerce si interfaccia a Paypal in modo completamente automatico e senza particolari azioni da parte del commerciante. Nel pannello di controllo Configurazione > Modalità di pagamento dovrai impostare semplicemente la tua email (account paypal) e Pcommerce penserà a tutto il resto.
Durante l'acquisto il cliente potrà decidere se acquistare con paypal, in questo caso sarà automaticamente dirottato sui server di Paypal dove effettuerà il pagamento, inserendo semplicemente i suoi dati ( o account se già registrato).
Effettuato il pagamento, sarà di nuovo dirottato nel negozio, rendendo dunque completamente automatizzato il processo di pagamento.
In concomitanza riceverà anche i dati via email per effettuare il pagamento manualmente, qualora la procedura online non dovesse andare a buon fine, potrà infatti effettuare il pagamento manualmente.